16 BILANZ SOWIE GEWINN UND VERLUSTRECHNUNG KUNDENGESCHÄFTSVOLUMEN Durch diese starken und erfreulichen Steigerungen wuchs auch unser Kundengeschäftsvolumen also die Summe der von uns verwalteten und vermittelten Kredite und Einlagen um 112 6 Mio Euro auf 1 459 5 Mio Euro Dabei spielt auch das Volumen der für unsere Kunden verwalteten Wert papiere eine große Rolle So verwal teten wir Wertpapiere von insgesamt 142 Mio Euro für unsere Kunden Das waren 19 6 des Gesamtmittel aufkommens unserer Bank Auch im restlichen Dienstleistungsgeschäft also im Zahlungsverkehr im Bau spargeschäft und im Versicherungs geschäft konnten die gesetzten Ziele erreicht werden GESCHÄFTSERGEBNIS Der Nettozinsertrag konnte im Berichtsjahr weiter gesteigert werden Dieser belief sich auf 10 599 2 Mio Euro Die Erträge aus Wertpapieren und Beteiligungen konnten ebenfalls erheblich gesteigert werden Nach 0 483 Mio Euro 2018 betrugen sie zum 31 12 2019 0 641 Mio Euro Die Provisionsbeträge erreichten 4 563 Mio Euro und waren somit um 0 444 Mio Euro höher als im vergangenen Jahr Die Betriebserträge wuchsen von 15 107 Mio Euro auf 16 339 Mio Euro Durch die Ausweitung des Geschäf tes bevorstehende Pensionierungen und die damit verbundenen Doppel besetzungen mussten die Personal kosten doch erheblich ausgeweitet werden Lagen diese im Jahr 2018 noch bei 6 136 Mio Euro betrugen sie im vergangenen Jahr 6 846 Mio Euro Der restliche Sachaufwand belief sich auf 4 108 Mio Euro Dies war eine geringfügige Steigerung um rund 0 065 Mio Euro Die Abschreibungen auf Aktivposten stiegen von 0 522 Mio Euro auf 0 602 Mio Euro Dies lag vor allem an den Investitionen des Vorjahres im Zusammenhang mit der Errichtung der neuen Zentrale in Nenzing Bei den sonstigen betrieb lichen Aufwendungen ergab sich ein Rückgang von 1 055 Mio Euro 2018 auf 0 458 Mio Euro im Jahr 2019 Dieser Rückgang hängt ebenfalls mit den Aufwendungen für die Zentrale in Nenzing zusammen Somit betrug das Betriebsergebnis 4 324 Mio Euro und war somit um 0 973 Mio Euro höher als im Jahr zuvor Im Bereich des Risikoergebnisses konnte der erfreuliche Trend der Vor jahre weiterverfolgt werden Nach 0 058 Mio Euro die im Jahr 2018 für das Kreditrisiko aufgewendet wurden konnten in diesem Jahr 0 349 Mio Euro aufgelöst werden Bei den bank eigenen Wertpapieren konnte ein positiver Saldo von 97 4 Mio Euro verbucht werden Somit war das Risikoergebnis mit 0 447 Mio Euro positiv was zu einem EGT von 4 770 Mio Euro führte Ersteinlagen und Ausleihungen in Mio Euro Ersteinlagen Ausleihungen 439 606 444 602 469 643 697 510 2016 2017 2018 2019 Ersteinlagen und Ausleihungen in Mio EUR

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