6Regional und digital ist das ein Wider spruch oder eine sinnvolle Ergänzung Wilfried Hopfner Bei Raiffeisen ist die Antwort klar Wir verbinden Regionalität und Digitalisierung Unser eigener Anspruch ist es die Wünsche der Menschen zu erfüllen Weil die Vorarlberger heute ihre Bank ständig errei chen können sich über Angebote informieren wollen und viele Routinegeschäfte digital erledigen möchten bieten wir diese Möglich keiten an Weil die Menschen in bestimmten Momenten im Leben jedoch eine detaillierte Beratung brauchen weil manche Themen ein fach zu komplex sind als dass sie kurz digital abgehandelt werden sind wir persönlich vor Ort Wer glaubt Digitalisierung mache Regi onalität obsolet lässt die Menschen zurück Wer auf der anderen Seite meint Regionalität brauche keine Digitalisierung verschenkt die Potenziale der digitalen Welt Genau deshalb verbinden wir beides Wie digital ist Raiffeisen Wilfried Hopfner Wir investieren viel Geld in die neue digitale Welt Unsere Angebote wer den daher ständig erweitert Sowohl für Privat kunden als auch für Unternehmen bieten wir bereits eine Fülle an Lösungen an Dabei ist es in unseren Augen nicht entscheidend eine schöne bunte Digitalwelt zu schaffen Unsere digitalen Angebote sollen stattdessen praktisch sein Persönliche Kundenbeziehungen waren Raiffeisen immer viel wert Verändert sich das jetzt Wilfried Hopfner Ja die Beziehungen ver ändern sich Allerdings nur in ihrer Art keines falls in der Qualität Es ist unsere ureigenste Aufgabe unser Geschäftsmodell ständig aktuell zu halten und den Kunden den Service anzubieten den sie haben wollen Wir sind von der Bedeutung persönlicher Beratung überzeugt Auf Augenhöhe mit dem Kun den zu sprechen ist unabdingbar für unser Erfolgsrezept Hierbei nutzen wir auch die Möglichkeiten digitaler Medien damit unsere Partner mit uns in Kontakt sein können wann und von wo aus sie wollen Was bleibt ist die Qualität der persönlichen Kundenbeziehung es mag uns von anderen unterscheiden aber sie bleibt der Eckpfeiler für uns auf allen Medien Wie sieht der wirtschaftliche Rückblick der RLB Vorarlberg auf 2016 aus Wilfried Hopfner Erfolgreich Der aktuelle Auf Augenhöhe mit den Menschen INTERVIEW KommR Betriebsökonom Wilfried Hopfner Vorstandsvorsitzender Mag Michael Alge Vorstandsvorsitzender Stellvertreter WP Mag Dr Jürgen Kessler Vorstandsvorsitzender Stellvertreter

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